诈金花作弊器:模具項目管理1

發表時間:2019-09-08 20:03

诈金花的技术 www.uwhxe.com 模具項目管理  

石世銚

       在模具企業中,模具項目的完成能達標的相對來說是較少的。因為,眾所周知模具是單一產品,不像其它產品一樣可以批量生產,這給模具結構設計與制造工藝、管理方面帶來一定的難度。

       模具項目完成能否達標同項目經理的能力水平有很大關系。所以,這就需要項目經理是具有一定能力水平的人來擔任。模具行業在市場競爭(模具制造周期、價格、質量、售后服務)越來越激烈的今天,筆者覺得目前模具行業的項目管理,在很大程度上會影響著模具企業的發展。因為,企業的發展空間決定于模具項目完成能否達標、有否回頭客戶和忠誠型的合作伙伴,特別是對于模具企業來說更為重要,訂單的多少決定了模具企業前景。

       關于如何做好模具項目工作,詳細的具體內容探討如下:模具項目經理的職能要求、項目經理需要具備的基本素質、模具項目經理需要具備的能力、模具項目經理需要的專業知識、模具項目經理需要的管理知識、模具項目經理的管理職責、模具項目必須做到有效溝通、模具項目工作結構內容、項目經理需要考慮的問題、解決問題的七個步驟、項目經理要對項目監視和控制、模具項目管理團隊建設、模具項目的績效考核。

本文,筆者從即將出版的第五本書 “注塑模具項目、質量管理及驗收” 中摘錄部分內容,拋磚引玉地供同仁們參考,同時敬請讀者賜正。

1.1模具項目經理的職能要求

對于大多數模具企業來說模具項目完成的理想不多。其主要原因,模具企業中有經驗的項目經理很少,技術型的項目經理就更加少了。大多數模具企業市場銷售人員在搞項目較多,能說會道善于溝通的較多,但對于模具結構設計及制造的專業知識就相對來說薄弱一點。這樣,很多模具企業存在著以行政手段代替技術管理,可以說是司空見慣的現象。

因此,模具企業最好由既懂得模具結構設計,又做過模具鉗工擔當的,對模具設計、制造全過程非常熟悉的人來擔任項目經理。這樣的模具項目經理,所掌握的注塑模具專業知識就較全面、既懂得模具結構設計原理、又熟悉模具制造工藝及流程,知道注塑成型工藝和模具質量要求,并具有一定的工作經驗、較強的溝通和領導能力。

然而,對于模具企業來說,綜合型的管理人才實在太少了,企業需要加強和重視這方面人才的培養。

1.1.1項目經理需要具備的基本素質

項目經理須具備以敬業為導向的職業觀念,以生存為導向的心理素質,扛得住壓力、經得住起挫折,才能勝任項目經理,使模具項目順利完成,達到顧客的期望值。

項目經理需要懂得注塑模具結構設計制造和具有一定的工作經驗、溝通能力的人來擔任,而不是靠項目經理的權力來發號施令。

    1)準確定位   恰當把握自己在溝通中扮演的角色。一個人的角色每時每刻都在變化,在老板面前是下級,在員工面前是領導,剛在客戶面前扮演基督徒,轉身就得在供應商面前當上帝。因此,一個項目經理在與人交往中,必須具備迅速轉換角色、準確定位的能力,否則角色錯位將構成致命的錯誤,可以使溝通的效果變成災難性的負值。如果你在需要傾聽的時候,喋喋不休地扮演解釋者,在需要仲裁的時候卻在左右逢源地扮演談判者,溝通效果可想而知。

    2)清晰表述   這是一個管理者需要具備的基礎素質。一個人是否有資格當管理者,不取決于他的專業能力,而更多地取決于他的表達能力。領導的作用,就是要讓員工把各自的作用力集中在統一的目標和計劃上。如果一個管理者無法清晰表述項目的目標和計劃,員工怎么可能形成合力?一個表達能力差的管理者所領導的團隊,必將是一個缺乏執行力的團隊。表達能力不但對下屬時重要,對上級時更重要,如果你不能向老板清晰地闡述自己的思路,怎么可能指望從他那里獲得資源和支持,怎么可能保住你頭頂上的烏紗帽?                                                                                                                                                 

    3)有效聆聽   既是獲取信息的手段,也是鼓勵有效溝通的潤滑劑。溝通是人際間的互動行為,需要說聽雙方的共同努力,一個巴掌拍不響。若一個項目經理只善表達不善聆聽,就好比一個光呼氣不吸氣的肺,不可能完整實現管理溝通的使命。關于如何糾正聆聽中的問題和提高聆聽技巧,我們將延后進行詳細探討。

    4)應付沖突   這也是項目經理溝通能力的基本功。同樣一個事情,有的人去溝通就會制造矛盾,有的人去溝通就可以解決矛盾。其中奧妙全在溝通技巧。關于如何在溝通中解決沖突,我們將延后給予詳細探討。

5)項目工程師必須具備的素質,

1.1.2模具項目經理需要具備的能力

如果企業能有一個既懂模具結構設計、制造工藝又懂模具及注塑成型工藝和模具驗收要求的,知識面較全面的資深專家把關,有問題的模具流入客戶手中就會極少。

目前,模具行業的現狀是項目的綜合型人才實在太少。大多數模具企業的項目都是市場營銷人員在負責管理,安排技術型的人才來管理的企業極少。

懂管理的不懂技術,夸夸其談很容易在技術環節出問題;懂技術的不擅長管理,不會做文件,不善于與客戶溝通。這種現象筆者認為不宜長期存在,需要大量的技術型的人才充實到項目管理崗位,才能使企業做大做強。

項目經理不但需要具備綜合能力,而且要有滿足客戶的期望值的質量理念,并且以本人的理念和能力來影響、促使企業的質量文化的提升,帶領團隊順利完成項目。

    一名優秀的模具項目工程師要勝任這些工作:客戶溝通及服務、進度掌控、試模修整、改善方案、加工工藝、質量分析,有處理問題的能力,有成本、時間、質量理念,使模具項目達標順利完成。

1)項目經理要讓懂得模具結構、工藝流程、成本管理的人來擔任

模具項目工作是技術性很強,工作內容卻非常復雜與廣泛,所以模具項目經理必須具備十八般武藝;需要讓懂得模具結構設計原理、懂得模具制造技術、能應對解決模具開發過程中發生的問題的人來擔任;如果知識不足,就很難勝任。模具企業切忌以行政手段替代技術來管理項目;如果項目經理是個技術不懂的,那就沒有辦法控制模具的制造進度和質量。在設計與生產過程中很可能會出現這樣那樣的問題,需要項目經理面對問題考慮輕重緩急做出決定。特別是面對突發事情,應采取果斷措施,需要把問題及時解決,否則會使模具項目時間延誤或質量達不到要求。

2)具有較強的組織協調能力和規劃技能的管理能力

模具項目經理需要有一定的經驗、一定的組織能力、有較強的判斷和決策能力,讓善于管理和用人的人來擔任,這在一定程度上可以降低項目的風險。模具的設計、制造狀態直接反應了管理者的能力,這同項目經理的工作安排不當有關。所以,項目經理必須是懂得模具生產流程,這樣才能夠領導好與這副項目相關的有關人員,并順利地完成模具制造。

3)領導技能

項目經理要有自己的魅力,才能帶領團隊全體成員跟著你走,有管理沖突技能、有編制預算與管理預算能力、面對問題的分析應變技能、稽查核實技能、協商與影響技能等。

4)要有良好的技術溝通能力

項目經理需要懂得注塑模具設計與制造的相關的專業知識,對企業的模具設計標準、客戶標準、制造設備等相當了解,才能與客戶進行技術溝通。

6)環境適應能力   對項目所處的社會文化背景、環境、自然環境具有較強的理解能力,并能迅速適應環境,為自己的角色準確定位。這種能力往往建立在本人學歷、閱歷、工作經驗、綜合背景和廣泛知識的基礎之上,這樣才會具備快速解決問題的決策力。

7)人際關系能力   具體表現為與人溝通的能力,包括表達能力、理解能力、領導力、說服力、影響力、感染力、洞察力、判斷力、決策能力、談判能力、解決問題和處理沖突的能力。在某種程度上,上述能力是天生的,未必可以通過培訓獲得。培訓可以挖掘一個人尚未發現或尚未開發的潛力,但很難憑空賦予他這種能力。因此從這個意義上說,并非所有的人都適合當管理者,也不是所有的人都可以當好管理者。

8)項目經理對項目的進度時間有計劃管理能力,制訂詳細的時間工作計劃進行管理,對模具項目做到輕重緩急,優先排序。

9)項目經理要有強烈的責任心,良好的心里素質,懂得輕重緩急,具遇事快速反響,果斷做出決定的解決問題的能力。項目經理就是需要舉一反三的學習能力和觸類旁通的領悟能力。一個只能舉一反三的人,也許可以當好一個設備操作人員,但絕沒有可能當好一個管理人員。然而當具備了舉一反三的消化能力,通過努力工作,隨著經驗的積累,掌握管理原則和方法,也許未來能做一個好的項目經理。

1.1.3模具項目經理需要的專業知識

作為一名合格的項目經理,需要具備注塑模具的相關專業知識和模具設計制造的管理知識,需要軟、硬技術,才能做好項目管理工作。

在這些專業知識領域,項目經理不一定要是模具專家,但需要熟悉和了解以下的專業知識。所以模具項目經理更不能是不懂模具的外行來擔任,至少是有一個具有一定的設計經驗的設計師或優秀的鉗工師傅來擔任;工作閱歷至少在八年以上。然而現在用工緊張、人才缺乏的情況下,有些工作不到3年的人員也擔任項目經理,可以說是企業饑不擇食,除非是天才。

1)處理形形色色的人際關系、互動、協調、沖突化解、利害關系人應對、領導藝術。并具有對外溝通談判能力以及技巧;有能力應對來自不同背景下的各種各樣的客戶,發揮個人的主觀能動性和解決問題的能力;

2)會使用UG和CAD等軟件查閱零件的尺寸,報表作業的管理技術;

3)熟悉合同法,知道風險管理的相關知識。

4)了解并掌握客戶的產品(塑件)使用和對模具的要求,知道向客戶索要有關模具設計的具體資料;

5)熟悉了解企業的模具設計、生產、裝配、試模、驗收等流程;熟悉模具項目操作流程,有相關的模具項目管理的經驗和項目開發經驗;

6)能看懂注塑模具的零件圖和總裝圖,熟悉了解模具結構設計的專業知識,能看懂CAE模流分析,判斷澆注系統設計的合理性,能判斷模具結構是否優化;

7)具有注塑模具、機械制造的專業知識及制造工藝,知道成本分析及控制;

8)能制訂模具項目規劃,掌握設計、制造的進度控制,具有突發事情的應變能力。

9)熟悉塑料制品零件的成型工藝知識;能判斷塑件成型缺陷的原因和模具試模后的修整結論;

10)熟悉模具質量標準及塑件質量驗收條件和要求;

   11)國外模具訂單的企業,要求項目經理具有一定的英語水平,懂得模具技術術語。這樣,能與客戶直接交談,避免因翻譯不懂技術術語,翻譯不到位或譯錯,同時可贏得時間、提高效率、降低成本;

12)熟悉國內外汽車內外飾件的注塑模具制造有關標準、技術要領和規范;

1.1.4模具項目經理需要的管理知識

模具企業的項目與質量管理是技術性較強的技術管理,所以模具項目經理、質量管理者需要具備應有的綜合知識。既要具有質量管理知識,又要懂得模具結構設計原理、制造知識、模具設計標準,加工工藝、成型工藝、制品成型缺陷原因及排除、模具驗收標準及要求、還要求懂得優秀模具的技術條件等知識。

1)通用管理知識   需要具備五方面的知識,如圖1所示:通用管理知識指管理中的一般性常識,如管理中涉及的財務知識、法律知識、營銷技能、人事管理方法等。這就是為什么項目管理資質考試需要具備4500個小時(約三年)管理經驗作為前提條件。

2)項目負責人需要廣泛的知識面,項目管理知識的十大知識領域如下:整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、干系人管理。

    項目管理知識即以PMBOK為基礎的項目管理知識體系,包括項目管理專有的概念術語,管理工具和方法。整個項目管理知識體系

3)關于項目干系人的管理知識

  項目干系人的管理的主要目的是:項目干系人管理是指對項目干系人需要、希望和期望的識別,并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項目干系人管理將會贏得更多人的支持,從而能夠確保項目取得成功。

   A. 識別項目的所有潛在用戶來確保完成需求分析
    B. 通過制訂對已知的項目干系人反應列表來關注對項目的批評
    C. 避免項目干系人在項目管理中的嚴重分歧
    D. 在進度和成本超越限度的情況下建立良好的客戶關系

    1.1.5模具項目經理的管理職責

項目經理是負責該項目達成目標的人,其最終的使命是,在實現目標的過程中,要始終克服時間期限、成本(資源供給)和質量標準的制約,負責模具項目的目標、計劃、時間、質量、風險、成本的管理

1)項目經理要做好模具立項的有關工作,做好與客戶關于制品前期評審的溝通工作(包括所需要的資料、塑件的設計合理性、接受客戶修改產品設計的要求、反映需要與客戶協商才能解決的問題等)。

    2)審閱客戶提供的設計資料,如有問題負責與企業部門之間和客戶的溝通工作;

    3)正確處理項目中的三要素:時間,成本和質量:

    項目中的三要素關系經常是三角關系,密不可分。三個要素在一個項目進行中也經常發生沖突。一般來講,人們總希望在非常短的時間內,以盡可能低的成本獲得最好的質量結果。然而,這三種要素中的任何一個都可能成為重中之重,一旦確定其中一點,那么另外兩點就需要相應進行調整。大部分項目都被迫要服從至少一個要素,所以必須知道模具項目的重點;

    4)負責完成模具結構設計評審,優化模具結構和審查工藝編制,堵絕返工和出錯。

    5)制定具體的項目進度計劃,控制好模具生產進度。隨時掌控項目進度并提出改善行動。

    6) 項目經理要建立項目的變更系統。要及時解決模具項目實施過程中出現的問題。正確找出問題存在的原因,指導、協同各職能部門研究解決問題的方法,提高解決問題的能力。并及時做好試模后的整修工作??朔┓⑾?、漏改、修整不到位,避免反復不必的試模。

7)項目經理是唯一在做整合的人,調動、利用一切資源及工具為模具項目服務。

    8)按公司指定的項目費用,嚴格控制零件內部或外協加工的各類相關費用,在不影響時間節點的情況下,做好成本控制工作。

    9)主導與指導項目計劃的方向,負責制訂本項目管理工作和計劃的實施,對公司在制和潛在項目進行統籌調度,合理安排各項目工作,對項目進程中出現的疑難問題制定解決方案,并督促各方完成;

    10)定期召開項目協調會議及項目匯報會議,負責公司所有項目的進度的前期計劃、過程跟蹤、結果跟蹤、監控、成本監控、質量監控和各部門之間的所有項目協調,對模具整個結果負責。

    11)負責組內成員的工作分配、培訓及考核和激勵,為項目成員未來鋪路;

12)應是主動而不是被動工作,負項目成敗之責,也對組內成員的過失行為負責;

13)負責項目的全過程、全方位的質量控制、熟悉模具質量控制點。負責進度跟蹤及內外協調工作。

14)做好項目的掃尾工作,做好模具項目的設計總結,督促有關人員做好一模一檔工作。

15)及時做好項目的售后服務及信息反饋工作,達到客戶滿意。

16)負責該模具項目的評估工作,協助文控做好一模一檔工作。

17)職、責、權匹配原則:項目經理應被授予適當的權力(獎勵、懲罰、權威性的權力),擁有整合優化流程、調配各種資源的權利,以利于完成項目的管理工作。同時有權拒絕項目以外的工作。


文章分類: 技術信息
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